Conditions générales de vente

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur playlove.cards. En validant votre panier, vous les acceptez.

1. Les produits

PLAYLOVE vend des jeux de cartes numériques pour couples et pour groupes d’amies. Chaque jeu comprend une version jouable en ligne, sur téléphone ou ordinateur, et un fichier PDF à imprimer. Le contenu de chaque jeu (nombre de cartes, ambiances, règles) est décrit sur sa fiche. Un extrait gratuit est proposé avant l’achat pour vous faire une idée.

2. Les prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les codes de réduction s’appliquent avant le paiement et ne sont pas cumulables entre eux. Le coffret complet donne accès à tous les jeux du catalogue au moment de l’achat.

3. La commande

Vous ajoutez les jeux au panier, indiquez votre adresse e-mail, puis réglez par carte bancaire sur la page de paiement sécurisée Stripe. Aucun compte n’est nécessaire. La commande est confirmée dès réception du paiement : vous recevez alors un e-mail de confirmation avec vos liens. Vérifiez bien votre adresse e-mail, c’est là que tout arrive.

4. La livraison

La livraison est immédiate après paiement. Elle se fait par e-mail et sur votre page de commande, qui reste accessible par son lien. Depuis cette page, vous jouez en ligne et vous téléchargez le PDF dans la langue de votre commande. Les liens de téléchargement sont valables 30 jours, avec 10 téléchargements par fichier. Au-delà, écrivez-nous et nous les réactiverons.

Si vous ne recevez rien dans les minutes qui suivent, regardez dans vos courriers indésirables, puis contactez-nous à contact@playlove.cards en indiquant l’adresse utilisée.

5. Droit de rétractation

Les jeux sont des contenus numériques fournis sans support matériel. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique plus une fois la livraison commencée avec votre accord. Au moment du paiement, vous demandez expressément la livraison immédiate et vous renoncez à votre droit de rétractation. Si vous souhaitez conserver ce droit, ne cochez pas la case et ne passez pas commande.

6. Licence d’utilisation

L’achat vous donne un droit d’usage personnel, dans votre cercle privé, sans limite de durée. Vous pouvez partager le lien de commande avec votre partenaire ou votre groupe de jeu et imprimer les cartes pour vous. Il est interdit de revendre, de publier, de diffuser ou de proposer les jeux en téléchargement, en tout ou partie. Les textes et visuels restent la propriété de l’éditeur.

7. Contenu réservé aux adultes

Certaines ambiances et certains jeux sont réservés aux personnes majeures ; ils sont signalés par la mention « 18+ ». En commandant, vous confirmez avoir 18 ans ou plus. Les jeux qui mentionnent des boissons se jouent aussi bien sans alcool : rien n’oblige jamais à boire. Chaque carte peut être passée. Vous restez responsable de la façon dont vous jouez.

8. Garantie et responsabilité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques. Si un fichier est illisible ou ne correspond pas à sa description, écrivez-nous : nous le remplaçons ou nous vous remboursons. Notre responsabilité se limite au montant de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d’un usage des jeux contraire à leurs règles ou au bon sens.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Service client et litiges

Pour toute question : contact@playlove.cards. Nous répondons sous deux jours ouvrés. Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, nous chercherons d’abord une solution amiable ; les coordonnées du médiateur de la consommation figurent dans les mentions légales.